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Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.bnbsolution.it.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Quando utilizzi la Piattaforma bnbsolution, ti chiediamo e raccogliamo i seguenti dati personali. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, e ci consentono di agire in conformità ai nostri obblighi legali. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i servizi richiesti.

  • Dati dell’Account. Quando registri un nuovo Account bnbsolution, ti chiediamo di fornire alcuni dati quali il tuo nome e cognome, indirizzo email e data di nascita.
  • Dati del profilo. Per utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma bnbsolution come prenotare potremmo chiederti di fornirci ulteriori dati tra cui il tuo indirizzo, il numero di telefono, le caratteristiche della tua proprietà.
  • Informazioni di pagamento. Per usare determinate funzioni di bnbsolution come prenotare ti potremmo chiedere di fornire alcune informazioni di pagamento come i tuoi dati di paypal o i dati relativi alla tua carta di credito per facilitare l’elaborazione dei pagamenti.

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Media

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Modulo di contatto

Potrai inoltre scegliere di fornirci un modulo per ottenere altre informazioni, per rispondere a sondaggi, per partecipare a promozioni o per utilizzare altre funzionalità della Piattaforma bnbsolution.

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

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Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

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Analytics

Analizziamo e abitudini di lettura e i tassi di apertura delle nostre newsletter. Pertanto, raccogliamo ed elaboriamo dati di utilizzo pseudonimizzati, che non compareremo mai alla email o all’indirizzo IP dell’utente.

La base legale per l’analisi delle nostre newsletter è l’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR e garantisce il nostro legittimo interesse nell’ottimizzare le nostre newsletter. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite uno dei canali di contatto menzionati.

Analisi del nostro sito web

Google Analytics. Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, in seguito denominato “Google”. Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate da questi cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Google utilizza queste informazioni per conto nostro allo scopo valutare l’utilizzo da parte dell’utente del nostro sito, compilare per noi report sulle attività del sito e fornire altri servizi relativi all’utilizzo di siti web e di internet. Utilizzando queste informazioni è possibile creare profili utente pseudonimi.

Facebook pixel. Il nostro sito web utilizza Facebook pixel per il monitoraggio delle conversioni di Facebook. E’ uno degli strumenti più utili per monitorare l’andamento di una campagna pubblicitaria Facebook e verificarne l’efficacia.

 

Con chi condividiamo i tuoi dati

Laddove tu abbia dato il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati, compresi i dati personali, come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso,  ad esempio quando autorizzi un’applicazione o un sito web di terzi parti ad accedere al tuo Account bnbsolution, o quando partecipi ad attività promozionali condotte da terze parti.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano.  Ti ricordiamo che se decidi di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali:

  • Potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali, come la prevenzione e il rilevamento di frodi e la promozione della sicurezza. Per esempio, se sospendiamo un Account bnbsolution per frode o motivi di sicurezza, potremmo conservare alcune informazioni di quel account per evitare che in futuro lo stesso Membro possa aprire un nuovo Account bnbsolution.
  • Potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali nella misura necessaria ad assolvere ai nostri obblighi legali. Per esempio, bnbsolution potrebbe conservare alcuni dei tuoi dati per obblighi fiscali, rapporti e indagini legali.
  • Le informazioni che hai condiviso con altri (es. Recensioni, post nei forum) potrebbero continuare ad essere visibili al pubblico sulla Piattaforma bnbsolutio, anche in seguito alla cancellazione del tuo Account bnbsolution. Tuttavia, l’attribuzione alla tua persona di tali contenuti verranno rimossi. Inoltre, alcune copie di queste informazioni (es. registri d’accesso) potrebbero rimanere nel nostro database, ma disassociate da identificatori.
  • Poiché proteggiamo la Piattaforma bnbsolution da perdite accidentali o da furti di dati, copie residue dei tuoi dati personali potrebbero, per un periodo di tempo limitato, non essere rimossi dai nostri sistemi di backup.

Hai il diritto di chiederci di correggere i tuoi dati personali imprecisi o incompleti (e che non puoi aggiornare personalmente dal tuo Account bnbsolution).

Dove spediamo i tuoi dati

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Le tue informazioni di contatto

In caso di domande o reclami per quanto riguarda la presente Informativa sulla privacy o le pratiche di trattamento dei dati di bnbsolution, puoi inviarci un’email o contattarci agli indirizzi che trovi sul nostro sito.

Informazioni aggiuntive

È possibile aggiornare le informazioni aggiuntive e i dati dell’utente in qualsiasi momento nel proprio profilo. Se l’utente desidera cancellare il proprio profilo, bnbsolution bloccherà immediatamente i suoi dati e, successivamente, procederà con la cancellazione.

Come proteggiamo i tuoi dati

bnbsolution implementa e aggiorna costantemente misure di sicurezza di natura amministrativa, tecnica e organizzativa finalizzate a proteggere i tuoi dati dall’accesso non autorizzato di terzi, dalla distruzione o dall’alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo per proteggere le tue informazioni sono firewall, crittografia e controlli d’accesso alle informazioni. Qualora avessi ragione di credere che le tue credenziali d’accesso al tuo Account bnbsolution fossero andate perse, rubate, sottratte o altrimenti compromesse, o nel caso di uso o sospetto uso non autorizzato del tuo Account bnbsolution, puoi contattarci come descritto nella sezione Contattaci.

Quali procedure abbiamo predisposto per prevenire la violazione dei dati

Per creare e mantenere un ambiente più affidabile e sicuro, svolgiamo le seguenti procedure:

  • Rileviamo e preveniamo frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.
  • Verifichiamo o autentichiamo le informazioni o identificazioni da te fornite.
  • Assolviamo ai nostri obblighi legali.

Trattiamo le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a proteggere la nostra Piattaforma bnbsolution, misurando l’adeguata esecuzione del contratto tra noi e il cliente, in conformità alla leggi applicabili.

Da quali terze parti riceviamo dati

bnbsolution può raccogliere dati, compresi i tuoi dati personali, che terzi forniscono riguardo a te quando usano la piattaforma di bnbsolution, oppure ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo attraverso attraverso la piattaforma bnbsolution. Non controlliamo, supervisioniamo né rispondiamo per le modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte di tali terze parti, pertanto ogni richiesta d’informazione rispetto alla comunicazione delle tue informazioni personali deve essere inoltrata direttamente a tali terze parti.

  • Servizi di terzi. Se ti colleghi, ti connetti o accedi al tuo Account bnbsolution con un servizio di terzi (ad es. Google, Facebook, WeChat), tale strumento può inviarci informazioni quali, ad esempio, i tuoi dati di registrazione e del tuo profilo utente su tale servizio. I dati inviati ad bnbsolution variano e sono controllati da tale servizio oppure dipendono dalle autorizzazioni che hai rilasciato a tale servizio nelle relative impostazioni privacy.

 

Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell’utente

Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma bnbsolution per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, indagine, ricerca, sviluppo del prodotto e assistenza alla clientela. Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo controllare manualmente alcune comunicazioni, tra cui, ad esempio, per indagini antifrode e per l’assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati. Non rivedremo, scansioneremo o analizzeremo le tue comunicazioni per inviarti messaggi di marketing e non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni.

In connessione con le attività sopra descritte, potremmo eseguire profilazioni basate sulle tue interazioni con la Piattaforma bnbsolution, sui dati del tuo profilo, su altri contenuti che invii alla Piattaforma bnbsolution e su informazioni ottenute da terzi.

Requisiti di informativa normativa del settore

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i dati che ti riguardano, compresi i dati personali, in relazione al tuo accesso e utilizzo della Piattaforma bnbsolution e dei Servizi di Pagamento.

Quando la presente informativa menziona “bnbsolution,” “noi,” “ci,” o “nostro,” si riferisce alla società Vescbnb che è responsabile per i dati dell’utente in base alla presente Informativa sulla privacy.

bnbsolution si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento in conformità a questa sezione. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy pubblicheremo la versione aggiornata sulla Piattaforma bnbsolution e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore del presente documento. Ti daremo inoltre avviso riguardo alle modifiche apportate tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Qualora non fossi d’accordo con l’Informativa sulla privacy modificata, potrai cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell’Informativa sulla privacy aggiornata, l’accesso o l’utilizzo continuato della Piattaforma bnbsolution da parte tua sarà soggetto all’Informativa sulla privacy come da ultimo modificata.

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